Yeastar Çağrı Merkezi
P-Serisi IP santrale yerleşik, ek lisans gerektirmeyen tam donanımlı çağrı merkezi. Otomatik çağrı dağıtımı, kuyruklar, wallboard, çağrı kaydı ve gelişmiş raporlama.
Üretken Bir Çağrı Merkezi
Müşteri deneyimini yükselten, ekibinizin verimliliğini artıran araçlar bir arada.
Otomatik Çağrı Dağıtımı
ACD ve beceri bazlı yönlendirme ile çağrıları en uygun temsilciye iletin.
Duvar Panosu (Wallboard)
Kuyruk durumu, bekleme süreleri ve temsilci performansını canlı izleyin.
Temsilci Koçluğu
Çağrı dinleme, fısıldama ve araya girme ile ekibinizi anlık yönlendirin.
Çağrı Kaydı & Geri Arama
Tüm görüşmeleri kaydedin, kuyrukta bekleyenlere otomatik geri arama sunun.
Çok Kanallı (SMS/WhatsApp)
P-Serisi ile SMS ve WhatsApp mesajlarını da çağrı merkezine entegre edin.
Gelişmiş Raporlama
Kuyruk, temsilci ve kampanya raporlarıyla veriye dayalı kararlar alın.
Müşterilerinize Olağanüstü Hizmet
Zengin iletişim merkezi özellikleriyle ekiplerinizi birden fazla kanalda güçlendirin.
- Üretken çağrı merkezi araçları
- SMS ve WhatsApp mesajlaşma
- CRM ve yardım masası entegrasyonu
Çağrı Merkezinizi Kuralım
Uzmanlarımız ihtiyacınıza uygun yapılandırmayı birlikte belirlesin.