Sağlık Sektörü Çağrı Merkezi
Hastane, klinik ve laboratuvarlar için randevu, bilgilendirme ve hasta memnuniyeti odaklı çok kanallı çağrı merkezi çözümü.
Sağlık Sektörü İçin Tegsoft Çağrı Merkezi
İhtiyaçlarınıza göre yapılandırılmış, çok kanallı ve ölçeklenebilir çağrı merkezi çözümü.
Randevu Yönetimi
Gelen çağrı ve dijital kanallardan randevu oluşturma, değiştirme ve iptal süreçlerini kolaylaştırın.
Çağrı Yoğunluğu Yönetimi
Yoğun saatlerde kuyruk, geri arama ve IVR ile çağrı kaybını önleyin.
Otomatik Hatırlatma
Randevu, kontrol ve ilaç hatırlatmalarını otomatik aramalarla iletin.
Çok Kanallı İletişim
WhatsApp, WebChat ve SMS ile hastalarınıza tercih ettikleri kanaldan ulaşın.
Memnuniyet & Raporlama
Hasta memnuniyeti anketleri ve detaylı performans raporları.
Gizlilik & Uyumluluk
Hasta verilerinin güvenliği ve KVKK uyumlu süreçler.
Sağlık İçin Tegsoft AI ve Kesintisiz Operasyon
Yapay Zeka Temsilcisi
Tegsoft AIChannel; randevu oluşturma ve güncelleme, tahlil sonucu ve randevu hatırlatma soruları gibi rutin talepleri sesli ve yazılı kanallarda 7/24 karşılar, karmaşık vakaları insan temsilciye devreder.
High Availability
Yedekli sunucu mimarisi ve otomatik geçişle yoğun dönemlerde bile kesintisiz hizmet.
Duygu Analizi ve Temsilci Asistanı
Görüşme sırasında temsilciye yanıt önerileri, görüşme sonrası memnuniyet ölçümü.
Kaynak: tegsoft.com ürün, fiyatlandırma ve blog sayfaları (Eylül 2026).
Sektörünüze Özel Çözümü Konuşalım
Uzmanlarımız işletmenize en uygun yapılandırmayı birlikte belirlesin.