Belediyeler için Akıllı İletişim Altyapısı
Tegsoft, belediyeler ve kamu kurumları için vatandaş odaklı omnichannel iletişim çözümleri sunar. ALO hattı yönetiminden şikayet takibine kadar tüm vatandaş hizmetlerini tek platformda toplayın.
- ALO hattı yönetimi ve otomatik yönlendirme
- Şikayet ve talep takip sistemi
- Departman yönlendirme IVR
- SMS ve WhatsApp bildirim sistemi
- Çağrı kaydı ve raporlama
- Self-servis IVR ile 7/24 hizmet
- Mesai dışı otomatik yönlendirme
Tegsoft ile Vatandaş Hizmetlerini Modernleştirin
ALO Hattı Yönetimi
ALO 153, ALO 180 gibi vatandaş hatlarını merkezi olarak yönetin. Akıllı yönlendirme ile çağrıları doğru birime anında iletin.
Şikayet Takibi
Vatandaş şikayet ve taleplerini kayıt altına alın, ilgili birime yönlendirin ve çözüm sürecini takip edin. Otomatik bildirimler ile vatandaşı bilgilendirin.
Çok Kanallı İletişim
Telefon, SMS, WhatsApp ve web kanallarını tek platformda birleştirin. Vatandaşlara tercih ettikleri kanaldan ulaşın.
Belediye Çözümlerimizi Keşfedin
Tegsoft'un belediye ve kamu sektörüne özel çağrı merkezi çözümleri için demo talep edin veya bizi arayın.
Demo Talep Et 0212 356 84 92