AIChannel Nedir?
Tegsoft AIChannel, tüm iletişim kanallarını yapay zeka gücüyle tek merkezde toplar. Sesli ve yazılı AI ajanlar müşterilerinize 7/24 otomatik ve akıllı destek sunar.
- OmniChannel'ın tüm özellikleri dahil
- Sesli AI Ajan
- Yazılı AI Ajan
- AI-insan sorunsuz geçiş
- Detaylı AI performans raporları
- 7/24 kesintisiz otomatik hizmet
- Tüm kanallarda eş zamanlı AI
Yapay Zeka ile Müşteri Hizmetini Bir Üst Seviyeye Taşıyın
Sesli ve yazılı AI ajanlar ile müşteri sorularını anında, doğru ve tutarlı şekilde yanıtlayın.
Sesli AI Ajan
Yapay zeka destekli sesli ajan, gelen aramaları mesai saati fark etmeksizin karşılar. Sık sorulan soruları yanıtlar ve gerektiğinde insan temsilciye aktarır.
- 7/24 otomatik çağrı karşılama
- Doğal dil işleme ile akıllı yönlendirme
- Otomatik randevu ve bilgi güncelleme
- Çözülemeyen konularda insan devri
Yazılı AI Ajan
WhatsApp, webchat, SMS ve diğer yazılı kanallarda AI ajan müşteri sorularını anında yanıtlar. Bağlamı anlayan AI, doğru cevabı üretir.
- Tüm yazılı kanallarda aktif
- Bağlamsal sohbet anlayışı
- Otomatik ticket açma ve takip
- Çözülemeyen konularda insan devri
%80 Daha Az Bekleme Süresi
AI ajan sıra oluşmadan yanıt verir. Müşteri memnuniyetini artırırken maliyeti düşürün.
7/24 Kesintisiz Hizmet
Hafta sonu, gece veya bayram fark etmez. AI ajan her zaman hazır ve tutarlı.
Sınırsız Ölçeklenebilirlik
Çağrı hacmi ne olursa olsun AI performansı sabit kalır. Yoğun dönemde ekstra kadro gerekmez.
Tegsoft AIChannel Hakkında Bilgi Alın
AIChannel kurumsal fiyatlandırmayla sunulmaktadır. Demo için Bilginet Telekom ile iletişime geçin.
Demo Talep Et