Odoo kullanan şirketlerin büyük çoğunluğu CRM, satış ve müşteri yönetimi için Odoo'ya yatırım yapmıştır. Ama telefon aramaları hâlâ ayrı bir dünyada yaşıyor: arama yapılıyor, notlar manuel giriliyor, kaçan müşteri adayları takip edilemiyor. Yeastar ve Odoo entegrasyonu bu boşluğu tamamen kapatıyor.
Odoo Kullanan Şirketlerin Telefon Sorunu
Odoo'da CRM'i aktif kullanan şirketlerde sık karşılaşılan tablo şudur:
Görüşme bittikten sonra temsilci Odoo'ya dönüp notları elle giriyor. Sıklıkla unutuluyor veya eksik kalıyor.
Telefon çalıyor ama kim olduğu bilinmiyor. Temsilci Odoo'yu açıp numarayı arıyor, arama kaçırılıyor.
Telefon sistemi ve CRM ayrı çalışıyor. Veri tutarlılığı yok, raporlama güvenilir değil.
Yeastar + Odoo: Native Entegrasyon Özellikleri
1. Click to Call
Odoo CRM'de bir müşteri kaydı açık iken telefon numarasının üzerine tıklayın — Yeastar Linkus arama başlatır. Kopyala-yapıştır yok, numara çevirme yok. Yeastar Linkus for Google Chrome eklentisi kurulduğunda web tarayıcısındaki her numara tıklanabilir hale gelir.
2. Call Popup — Gelen Aramada Otomatik Müşteri Kartı
Odoo CRM'de kayıtlı bir müşteri sizi aradığında, telefon çalmadan önce tarayıcınızda o müşterinin Odoo kartı otomatik olarak açılır. Temsilci kimin aradığını bilmeden önce müşterinin tüm geçmişini görür.
3. Call Journal — Aramalar Otomatik CRM'e Kaydolur
Görüşme sona erdiğinde Odoo'daki ilgili müşteri kaydına otomatik olarak bir aktivite notu eklenir: arama tarihi, süresi, temsilci bilgisi. Manuel giriş gerekmez.
4. Otomatik Lead Oluşturma
Odoo'da kayıtlı olmayan bilinmeyen bir numaradan arama geldiğinde sistem otomatik olarak Odoo'da yeni bir lead (potansiyel müşteri) oluşturur. Hiçbir müşteri adayı gözden kaçmaz.
Gereksinimler ve Kurulum
- Odoo sürümü: 14.0 veya üzeri
- Odoo edisyonu: Enterprise (Community desteklenmez)
- Hosting: Odoo Online veya kendi sunucunuz
- PBX: Yeastar P-Series Cloud Edition (firmware 84.21.0.66+)
Kurulum adımları özeti:
- Odoo Database Manager'dan API Key oluşturun
- Yeastar P-Series yönetim panelinde Odoo entegrasyonunu etkinleştirin
- Odoo URL ve API Key'i Yeastar'a girin
- Kullanıcıları eşleştirin (Yeastar dahili ↔ Odoo kullanıcı)
- Linkus for Google Chrome eklentisini kurun
Odoo + Yeastar Entegrasyonu İçin Yardım Alın
Kurulum ve yapılandırma konusunda uzman desteği için bize ulaşın.
İletişime Geç →veya hemen arayın: 0212 356 84 92